中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） ■记者顾鸿儒 一杯印着“治愈”的咖啡、一个丑陋的解压玩具、一次快速旅行……看似简单的消费背后，却是年轻一代为情感价值买单的大趋势。在上海，大学生李浩随身携带了一个拳击反应盒，他称之为“情感充电宝”：“当我不高兴的时候，我会戴上头带，击打弹力球来减压。”在北京中关村，2000后软件工程师刘畅的手机里有20多个购买减压玩具的链接：“每天加班后，‘吱吱’的揉捏音乐的曲调让我放松下来。”情感消费——以情感满足为核心的新消费形态正在迅速兴起。报告《情感消费的兴起：市场结构与未来》《2025年趋势》显示，2013年以来，我国消费相关产业年均复合增长率达12%，2025年市场规模预计突破2万亿元，成为消费升级的重要推动力。在重庆，一家名为“笑脸”的咖啡店一年内扩张至近30家门店，其快速扩张的秘诀就在于精准回应年轻人“零接触”的心理需求扫码点餐、橱窗笑脸服务，让情感释放成为最大卖点 如今，情感消费是指消费者以获取情感价值为主要目的的消费行为，旨在通过消费获得心理安慰、情感释放或自我认同。rch研究院提出“情感消费性价比”概念，指出年轻人的消费不仅注重商品的功效，更注重其带来的情感价值。 “情感消费的增加是社会、经济、文化、技术等诸多因素综合作用的结果。”北京社科院副研究员王鹏告诉国际商报记者，当今快节奏的生活和职场竞争的加剧，催生了即时缓解和心理安慰的需求，消费成为获得情感价值、排解悲伤的重要方式。在物质满足之后，消费者回归到对自我表达和情感认同的追求，并愿意为归属感、文化认同等精神价值付出代价，推动消费从“实用”向“愉悦”转变。另外n、社交媒体、算法推荐以及VR、AI等沉浸式技术通过精准触及情感痛点、打造虚拟融合场景，重构了消费者体验，激发了新的消费者需求。 “消费既是经济周期的终点，也是新的起点。因此，培育新消费不仅是扩内需、稳增长的重要抓手，也是推动产业结构升级的有效途径。”南开大学商学院副教授梁峰告诉国际商报记者，情感消费的作用可以体现在很多方面。一是通过即时零售、在线教育、直播电商、国潮文化等新消费模式，激发潜在需求，带动消费市场扩大。其次，由于消除了大部分以服务形式提供新的消费场景，可以推动消费由以商品消费为主向商品消费与服务消费并重转变，从而推动现代服务业与先进制造业深度融合。三是消费新形势为人工智能、大数据、VR/AR、区块链等新技术提供了“试验田”，加速科技成果转化。智能驾驶、无人配送、实体机器人等产业都是在实验中一步步发展壮大的。 “从民生角度看，消费新场景顺应了居民消费个性化、差异化、品质化的趋势，也创造了很多就业机会。”在南昌市红谷滩金街，市场开发面临的地方，排着数十米的长队s站在霓虹灯下。他们等待的，是流行互联网的新产品——奶皮子糖葫芦。 “我今天排队等了大约半个小时，一早就赶去，但已经变得拥挤了。”消费者李秀丽看着别人买过的奶皮子糖葫芦，难掩希望。也许随着时间的推移，这串糖葫芦会逐渐失去人气，但年轻人寻找情感共鸣和自我表达的旅程不会停止。因此，企业应该深刻理解那些非消费者的情感需求，将情感价值融入到产品设计中，赋予产品象征意义，加强品牌与消费者之间的情感共鸣。他表示，企业可以通过主题活动、个性化服务和虚拟技术，整合线上线下体验，增强情感联系。 “此外，你还可以创建兴趣社区，su“国家潮流、时尚娱乐等，让人们聚集形成圈层归属感，将消费行为延伸至文化体验。”王鹏说。在规范发展方面，他建议有关部门完善行业标准，明确服务边界和维权，避免虚假宣传和不合理定价；加强监管，打击隐私泄露、不当服务等行为，维护市场秩序；引导理性消费，通过教育增强公众认知，避免过度依赖虚拟。 “除了技术强化、精准定位等诸多驱动因素外，我们还需要认识到‘持续性’是场景，短期只是热点。对于企业来说，要定期研究消费趋势，持续在设计、研发和品牌营销上下功夫，继续避开内容和服务场景，继续优化体验，提高收入。”利亚对冯说。