山姆“正在扩大”，数百万成员抗议。在每个山姆中国离线商店的邪恶地点，一个口号张贴：“为什么只允许会员进入？山姆专注于为成员提供服务，并为选定的生活提供优质的产品。”但事实是，山姆中国开始失败一些成员。最近，Sam China Member Store引起了对成员推出Haoliyou产品的强烈不愉快。这一热门事件正在进行发酵，相关主题，例如“山姆如何稳定500万成员”和“山姆在互联网上背叛了山姆”，以进行热门搜索，引起广泛的关注和讨论。扩展全文 在暴风雨消退之前，Sam China Member Store接触了著名品牌的Pangalan，后者将其包装并放在货架上，并将其成分的质量拒绝。 山姆中国可以在零售市场中占据一席之地，其成功的主要部分取决于通过准确，独特和高质量的产品选择，继续履行其对中产阶级“质量生活”的承诺。这与普通的超市不同，不仅复制了架子产品，而且以“严格选择”为特征。但是，当山姆中国推出流行的品牌产品时，会员普遍认为，山姆的会员价值已降低。 为了深入了解山姆中国产品选择问题，首席业务评论发出了邀请采访沃尔玛中国，但没有回应作为新闻稿。结果是，Mioneer访问了上海Sam Qingpu成员商店，发现没有像Haoliyou和Luliumei这样的品牌被公众广泛讨论。 山姆在中国市场发展的势头非常强大。沃尔玛中国首席执行官朱小金在沃尔玛全球投资会议上透露，萨姆中国的一般销售额在2024年超过1000亿元。他们的中国会员资格超过500万，费用会员的年收入超过13亿。 面对公共压力，Sam的成员删除了有争议的产品，并回答：“我们一直在关注有关Sam在社交网络上的产品选择的讨论，并将这些讨论包括在随后的产品选择方法中。” 那么，是什么导致山姆中国与产品选择方法的战略偏差？ 列出了好朋友，山姆中国很生气 争议的重点首先落入了一个好朋友。 这款48件式产品的标记为“将糖减少80％，可可成分增加30％，而0型反式脂肪”在SAM中以49.9元的价格列出。 但是在成员看来，即使低糖版的山姆中国是低糖版本，该产品与在普通超市中出售的好Dometaai并没有什么不同。此外，在其服装清单中，仍然存在与“矮个子”服装的争议Hich远非Sam的“清洁成分清单”和“从最佳选择中选择最佳”的形象。 值得注意的是，在2022年，海洛尤（Haoliyou）被要求“歧视治疗”，用于在中国市场上使用可可粉代替可可粉（以及在韩国和其他市场上标记的可可精）。尽管该品牌解释说，“翻译错误”和“原始标签材料的不同标准”，但消费者信任会产生重大影响。目前，SAM应用程序和该船商店的官方旗帜是产品。 这场风暴不仅仅是一个品牌。成员发现，山姆的货架也有大众品牌，例如Panpan，Weilong和Luliumei。 一名成员购买了一种名为“高纤维bolephite konjac”的新产品，该产品据称富含饮食纤维，并具有近18 kcal的卡路里。但是，我回家并撕下了室外包装后，我意识到这是Weilong的产品。 “我觉得自己被欺骗了。M？”成员说。 同时，萨姆中国被指控消除了一些在货架上有效的产品。产品以诸如太阳蛋糕，米饭布丁和低糖蛋黄糕点等成员而闻名的产品逐渐消失，外界认为它与收入利润率的翻新有关。这种“引入大众品牌同时削减信誉产品”的方法加剧了成员对产品选择逻辑的怀疑。 成员小组的反应特别强烈。蒂娜（Tina）是85岁后的金融从业人员，已取消了其余成员自动续签的第六年，并完美地说：“好朋友毁了我对山姆（Sam）多样性中国产品的信心。”许多成员根据“正确的保护模板”向Sam的总部发送了电子邮件，该模板要求他们“保护中国山姆超市成员的主要利益”。 Thethere是一个广泛流传于社交药物的内容ia。 中产阶级的愤怒集中在两个点上：首先，会员费的价值融化了 - 选定的产品必须通过付款来获得“普通超市的非标准调整”，但现在他们必须为Weilong和Haoliyou等流行品牌支付保费。 其次，山姆中国的“测试风格试验都振奋了其身份价值。 对于许多中间级家庭来说，山姆中国不仅是购物区，而且是身份的象征。他们喜欢山姆，因为高质量和多样化的产品，会员系统成为将会员与普通消费者区分开的看不见的门槛。 那么，山姆中国会不知道可能的风险吗？为什么要冒险？ 为什么选择产品的逻辑会改变？ 实际上，大众品牌进入萨姆中国的不仅仅是最近。 例如，Yanjinpuzi下的蛋黄对鹌鹑蛋不抵抗。该品牌并未由产品标签直接标记。仅表明该信息是制造商是江西扬吉恩普兹食品有限公司。 Panpan French Puffs（Walnut香草味）包装在正面没有品牌徽标，侧面“ Panpan”一词仅表示来源。 类似的操作也涉及诸如拆除骨骨头棕榈，Nongfu春季东方叶叶绿色橙色燕麦片，Xu Fuji，Xizhilang等产品。 这次海洛尤（Haoliyou）引起关注的原因是它破坏了以前的“隐藏操作”边界，并直接以原始品牌名称列出，从而导致对成员的理解冲突。 但是，SAM中国产品选择策略确实进行了一些调整。审查后，五月的认为，调整背后有很多考虑： 首先，会员结构发生了深刻的变化。中央级成员的增长率减慢，而消费明显等级在新成员中。显示数据，两个家庭成员都将购买98元/公斤的高端牛排，并购买19.9元的尼尔牛派。这种“明智的消费”已成为一种新趋势。消费行为的这种变化促使中国在高端产品和大众产品之间找到平衡。 Poora，竞争性的景观力量Sam China以调整其方法。面对2024年的4家新中国商店计划的扩大，以及增加了Hema和Rt-Mart M会员商店等本地参与者，Sam Chine应该扩大其用户群。 实际上，一些受欢迎的品牌产品在Sam的频道上销量很好。根据JD.com 7月27日的“ SAM会员商店官方旗舰店”的数据，您的骨头骨头的销售额超过200,000件，有利的测试率为99％。 Luliumei-Ximei也是最高销售的排名。 因此，方法中的第一件事是供应考虑。根据IMedia Consulting首席分析师Zhang Yi的Urvey约有75％的Sam中国产品莱特拉格群众供应商可以降低国际局势变化带来的风险。 同时，随着商店的扩大，高质量但利基资源很难解决全国商店的规模。因此，山姆中国需要更大，更稳定的制造商，而国内群众品牌实际上是更适合当前情况的选择之一。 第二个是对收入的考虑。山姆中国的传统也以大量的包装和质量销售形式，这大大增加了与供应商进行谈判以降低单价的谈判筹码。根据SA Technology的说法，据熟悉Sam中国供应链的人们称，Sam China对最低毛利率的商品毛利率更明确，严格要求，例如品牌Goodswill必须达到20％以上，而MM商品（Sam自己的R＆D产品）15％至20％。 这趋势长期以来一直在财务报告中显示。在2024年下半年的收入中，沃尔玛声称其战略重点是增长和收入，具体的实施水平包括增加付费成员的数量，增加销售量和扩大全渠道。 这一争端是“精英主义”和“包容性”路线与零售行业之间的重要争议。毕竟，山姆中国希望通过流行产品扩大其用户群，并保持中央级成员的“选定”期望。可以说，它想要同时拥有脚的鱼和熊。 但是山姆中国没想到的是，成员的抵抗力将非常强大。 快速扩张 - 隔离 中国人的山姆成员不仅关心产品选择的指示，而且还关心成员权利的质量和撤退的下降。 一些成员报告说，在萨姆中国超市销售的有机大豆的质量被秘密地加入。“相同的价格为36.8元。我去年购买的大豆具有质量1，但今年变成了3级。” 从货架上取出的产品的产品“ Mark有机大豆2kg”的质量水平为1级，而新推出的“ MM有机大豆”的质量水平降低至3级。 不仅如此，大豆蛋白的先前有机含量为36.4，但现在降至33.8，随着脂肪和碳水化合物含量的增加，蛋白质含量降低了。 顺便说一句，山姆的芥末肉类也有面包问题。以前，物质清单清楚地标记为外部包装。现在，使用新配方后，成分列表隐藏在离线产品包装中，仅标记“成分在批量食品标签或在线产品信息上显示”。 询问后，使用“ MM芥末籽肉牙线面包”中使用的沙拉酱和肉牙，使用了转基因大豆油，但山姆中国的使用完全与国家法规和监管要求一致。 同时，萨姆中国成员的剩余权利也在减少。 2024年11月，萨姆中国发布了一份公告，称其将于2025年12月31日正式启动每月的“洗车服务”和“牙齿服务”。 更糟糕的是，萨姆中国的一些食品安全问题是不可避免的。在Black Cat抱怨平台上，Sam China有10,000多个相关的投诉，其中许多指向食物质量问题，例如用昆虫鸡蛋包装牛奶，新鲜的肉，喝塑料片，带橡皮筋的肉片，等等。 食品安全问题消除了消费者对山姆中国的信心。山姆有时被认为是质量的象征，现在似乎正在慢慢失去他的“混合”并从祭坛上掉下来。 蒂娜（Tina）成员说：“我多年来一直在申请Sam China Card，我显然认为Sam的控制质量已从好坏。特别是在过去的两年中，我遇到了许多质量问题，例如Karn Slicese Cow并不新鲜，我购买了烂樱桃。 “ 原因是，山姆中国迅速扩张，尤其是新鲜食品类别带来的供应链管理和质量控制问题，很难在快速扩张中保持稳定的质量标准。 这位食品行业分析师还说，朱·丹彭（Zhu Danpeng）目前在山姆中国控制质量中的恶化与加速的扩张速度有关。现有的物流和供应链效率不能带来SAM中国的快速发展，并且还需要更新内部控制和管理系统的质量。 山姆的高级管理人员意识到了这个问题的严重性。运营后，新任首席执行官简（Jane）立即开始了区域翻新，将东中国地区分为三个独立地区：江苏，智人和上海，这是应对挑战o o o oF通过更精细的管理扩展。 但是重建信托需要花费时间，尤其是对于500万主要成员而言 - 他们不仅为年收入贡献了13亿元人民币，而且还支持萨姆中国产品销售额的60％以上。 正如蒂娜（Tina）所说：“我不能在货架上购买好朋友，但我不能忍受产品的质量并减少权利。” 山姆中国需要了解，会员的主要零售不是简单的商品交易，而是价值的持续交易。当92％的成员未偿还率面临挑战时，山姆中国应该再次检查：如何在追逐规模扩大时保持质量的生命线？ 毕竟，对于萨姆中国来说，粘贴高粘性的主要成员是大教堂的所有者。如何维持500万成员强烈粘性的信心已成为萨姆中国应解决的主要建议。 参考： 1。有时从货架上拆除，有时坐在货架上，为什么sam恐慌？》中国新闻每周 2。“山姆，大家吗？” 》消费斑马 3。 单击“推荐❤”，锦鲤正在摇动！ - 末端 - 回到sohu看看更多